FAQ

Les services de canal-médecine, pour la création du site, l’hébergement du site et la maintenance du site sont entièrement gratuits. Les offres payantes Premium et Gold permettent la gestion des rendez-vous patients en ligne et le télésecretariat.

L'offre Gold de canal-médecine inclus une prestation de télésecrétariat. Cettre offre vous propose de gérer pour vous les appels destinés à votre cabinet médical aux meilleurs tarifs du marché. Pour bénéficier de cette prestation, il vous suffit de créer votre compte canal-medecine en choisissant de souscrire à l'offre Gold. Pour toute information envoyez un mail à canal-médecine.

Canal-médecine respecte les dispositions du Code de la Santé Publique. Les informations publiées par les médecins sur leur site praticien ou sur le site de leur association sont sous leur responsabilité. Eux seuls décident de la qualité et du niveau de confidentialité des informations publiées. Le public qui consulte un site praticien consulte les informations et les conseils prodigués par le praticien, seul éditeur du site.

Le contenu de chaque site praticien est consultable par tout public. Il est sous la responsabilité du praticien et respecte la charte ordinale applicable aux sites internet des médecins. Les informations publiées permettent au patient de disposer de toutes les infos pratiques et de prendre RDV en ligne, si le médecin a souscrit à l'offre Premium ou Gold. Pour les sites associatifs, c'est le webmaster qui décide de ce qui peut être vu ou protégé.

Le mot de passe sert à administrer le site : modification ou ajout d’information, intégration d’images, de documents à télécharger, paramétrage des RDV*, .... Il permet également de consulter les espaces protégés des autres sites professionnels. *inclus dans les offres Premium et Gold.

Tout professionnel de santé peut s’inscrire sur canal-médecine^® et utiliser ses services. En respect de la législation, une vérification de votre statut de professionnel de santé est effectuée. Cette vérification est automatique. Une vérification manuelle est effectuée si votre statut n’a pu être vérifié automatiquement. Il vous faudra, sur demande, justifier de votre statut de professionnel de santé (copie de carte professionnelle). En cas de non justification, nous serons contraints d’inactiver votre compte.

Certaines informations et services proposés sur canal-médecine relèvent du code de la santé publique et de la déontologie médicale. En vertu de la législation elles ne peuvent être accessibles qu’aux seuls professionnels de santé identifiés ou pouvant justifier de leur statut.
Chaque webmaster décide quelle information doit être restreinte, et auprès de quelle population.

Canal-médecine est édité par une société privée indépendante (consulter les mentions légales sur le portail) qui appartient à la société financière C2T. La société financière C2T a reçu le soutien d’Oseo pour financer sa recherche et développement. Canal-médecine ouvrira ultérieurement des espaces de communication scientifique, évènementielle, ou promotionnels, ... Ces espaces seront payants et permettront de financer le fonctionnement et le développement de canal-médecine^®.

Aucune publicité ne sera présente sur les espaces consultables par les patients des sites praticiens. Canal-médecine se réserve le droit de désactiver tout site praticien contrevenant.

Chaque médecin est responsable du contenu de son site.

Chaque association est responsable, et propriétaire de son contenu. Canal-médecine^® n’intervient pas dans la conception, la rédaction, la création des contenus. Canal-médecine^® se réserve simplement le droit de supprimer tout contenu qui ne respecterait pas la netiquette ou la législation, ou qui serait contraire aux bonnes mœurs.

Canal-médecine a été développée à partir du framework .NET de Microsoft. La société Imagence, filiale de la financière C2T est partenaire Microsoft. C’est un gage de qualité, de sécurité et de pérennité. La plateforme logicielle canal-médecine est une évolution de la suite logicielle IGWS, qui a été vérifiée par Veritest de Microsoft.

Il vous suffit de créer un autre site sur la plateforme Canal-Médecine. Le logiciel de gestion des RDV patients ne peut fonctionner qu’avec Canal-Médecine (inclus dans les offres Premium et Gold). Vous pourrez soit fermer votre ancien site, soit faire un lien vers votre nouveau site pendant quelques temps, pour disposer immédiatement de la gestion des RDV en ligne si vous avez souscrit à l'offre Premium ou Gold.

 Pour une association, vous créez votre nouveau site sur le portail canal-médecine^®. Il ne sera pas visible immédiatement sur internet. Pour le rendre visible vous devrez l’activer dans le module d’administration (fonction « Publier votre site »). Tant que vous n’avez pas terminé d’intégrer votre contenu sur le nouveau site, vous le laissez off line (visible uniquement par le webmaster) . Lorsque votre site canal-médecine est terminé, vous pouvez le mettre « On line ». Il vous faudra ensuite faire une redirection de votre ancien site vers le nouveau site. Si vous avez besoin d’aide pour cela, contactez nous par mail.